联系我们
无论遇到问题还是有合作意向,蘑菇视频官方团队随时为你服务。
官方服务通道
🎧
在线客服App 内"帮助与反馈"7×24 小时在线
📮
意见反馈产品建议与内容举报,2 小时内响应
🤝
商务合作品牌广告、内容共创、渠道合作洽谈
🛠️
售后服务账号、充值、提现问题,48 小时内解决
🏢
官方渠道请认准蘑菇视频官方网站与官方 App
常见问题
联系前不妨先看看
请先检查手机是否开启短信拦截,或尝试切换网络后重新获取。如仍无法收到,可通过本页表单提交"账号注册问题",客服将协助处理。
需完成实名认证并绑定本人收款账户,在创作者中心提交开户申请即可。审核通常 1-3 个工作日完成,结果会通过站内信通知。
工作日申请提现通常 24 小时内到账;节假日顺延,最迟不超过 3 个工作日。如超时未到账,请提交"收益到账问题"工单并提供提现记录截图。
涵盖账号找回、充值异常、会员权益、内容投诉等全场景问题。售后团队承诺 2 小时内响应,复杂问题 48 小时内给出解决方案。